Politique de Confidentialité
1. Introduction
Agence de l'Ombre (ci-après "nous", "notre" ou "le Prestataire") s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Raison sociale : Agence de l'Ombre
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
SIREN : 951 405 117
Date de création : 12 avril 2023
Email : hello@agencedelombre.fr
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, raison sociale
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de connexion : adresse IP, données de navigation (via cookies)
- Données professionnelles : entreprise, secteur d'activité, projet
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact et devis
- Exécution des prestations de services
- Communication commerciale et marketing (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services
- Respect des obligations légales et comptables
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaires de contact)
- L'exécution du contrat (prestations de services)
- Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)
- Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement à :
- L'équipe d'Agence de l'Ombre
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils marketing) dans le respect du RGPD
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : Durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations comptables)
- Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@agencedelombre.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 12 avril 2023